Την Παρασκευή 20 Δεκεμβρίου, Η Άννα Χέσελερ κινούταν με το ποδήλατό της προς την Αδελαΐδα της Αυστραλίας ως μέρος μιας ποδηλατικής ομάδας, όταν μπροστά της είδε ένα διψασμένο κοάλα που καθόταν στη μέση του δρόμου. Οι θερμοκρασίες είχαν φτάσει τους 40 βαθμούς Κελσίου και το φτωχό ζώο φαινόταν να υποφέρει. Το κοάλα φαινόταν να καταλαβαίνει ότι οι άνθρωποι θα το βοηθήσουν και πλησίασε για λίγο νερό.