Tam ’ s dveře v 10 patře v kanceláři Vox média tolik nenávidím. Asi víte, jeden z nich příliš. Ale je to ’ s není naše chyba.

A naštěstí, Roman Mars z 99% Invisible mi kouzlem dorazil do mobilu, aby mě poslal na křížovou cestu, abych zjistil neuvěřitelná překvapení za touto běžnou stížností.:

Don Norman si začal stěžovat na dveře před více než 25 lety. Dveře shouldn ’ t potřebují pokyny – tvar z nich vás provedou v pohodě. Tak proč tak mnoho dveří potřebují pokyny příručky právo na straně?

Když většina lidí stěžovat na něco, nic se neděje. Don Norman není většina lidí-on ’ s psychologem a kognitivní vědec. Don Norman přemýšlel o, a psal o jeho stížnosti tak neuvěřitelně důkladně že on změnil svět. 99% Invisible’s Roman Mars pomáhá vyprávět příběh.