On ovi 10 Vox mediatoimisto vihaan niin paljon. Tiedät luultavasti yksi näistä liian. Mutta se ei ole meidän vika.

Ja onneksi, 99% Invisiblen roomalainen Mars saapui taianomaisesti kännykkääni lähettääkseen minut maastomatkalle selvittääkseni tämän yleisen valituksen takana olevat uskomattomat yllätykset:

Don Norman alkoi valittaa ovista yli 25 vuotta sitten. Ovien ei tarvitse ohjeita-muoto heihin opastaa hienosti. Miksi niin monet ovet pitää opetusta käsikirjat puolella niistä?

Kun useimmat ihmiset valittavat jotain, mitään ei tapahdu. Don Norman ei useimmat ihmiset – hän on psykologi ja kognitiotieteilijä. Don Norman ajatellut, ja kirjoitti hänen valituksia niin uskomattoman perusteellisesti hän muuttanut maailman. 99 % Invisiblen roomalainen Mars auttaa kertomaan tarinan.