Di sebuah pusat perbelanjaan di kota Middlesbrough di Inggris, seorang gadis kecil yang mengalami gangguan pendengaran cukup beruntung bisa bertemu dengan seorang Santa yang dapat diajak bicara. Santa yang tahu bahasa isyarat, dia mengambil kesempatan itu untuk menanyakan hadiah apa yang dia inginkan untuk Natal.