Det er en dør på 10 gulvet i Vox Media kontoret jeg hater så mye. Du vet sikkert en av disse for. Men det er ikke vår feil.

Og heldigvis, Roman Mars of 99% Invisible ankom på magisk vis i mobiltelefonen min for å sende meg på en langrennsreise for å finne ut de utrolige overraskelsene bak denne vanlige klagen:

Don Norman begynte å klage på dører for over 25 år siden. Dører trenger ikke instruksjoner-form av dem kan guide deg gjennom helt fint. Så hvorfor gjøre så mange dører trenger instruksjoner manualer rett på siden av dem?

Når fleste klager om noe, ingenting skjer. Don Norman er ikke fleste-han er psykolog og kognitive vitenskapsmannen. Don Norman tenkte, og skrev om hans så utrolig grundig at han forandret verden. 99% Invisibles romerske Mars hjelper til med å fortelle historien.