Há uma porta no 10º andar no escritório Vox Media que eu odeio tanto. Você provavelmente sabe um destes também. Mas não é nossa culpa.

E felizmente, Roman Mars de 99% Invisible chegou magicamente no meu celular para me enviar em uma viagem pelo país para descobrir as incríveis surpresas por trás dessa reclamação comum:

Don Norman começou a reclamar de portas há mais de 25 anos. Portas não deveriam precisar de instruções – a forma deles pode guiá-lo através de muito bem. Então, por que então muitas portas precisam direito de manuais de instrução do lado deles?

Quando a maioria das pessoas se queixam sobre algo, Não acontece nada. Don Norman não é a maioria das pessoas – ele é um psicólogo e cientista cognitivo. Don Norman pensado, e escreveu sobre suas queixas tão incrivelmente completamente que ele mudou o mundo. Roman Mars de 99% Invisible ajuda a contar a história.