ووکس میڈیا آفس میں 10ویں منزل پر ایک دروازہ ہے جس سے مجھے بہت نفرت ہے۔. آپ شاید ان میں سے ایک کو بھی جانتے ہوں گے۔. لیکن یہ ہمارا قصور نہیں ہے۔.

اور خوش قسمتی سے, 99% غیر مرئی کا رومن مریخ جادوئی طور پر میرے سیل فون میں آیا تاکہ مجھے ایک کراس کنٹری سفر پر بھیجے تاکہ اس عام شکایت کے پیچھے حیرت انگیز حیرت کا پتہ لگایا جا سکے۔:

ڈان نارمن نے 25 سال پہلے دروازوں کے بارے میں شکایت شروع کر دی تھی۔. دروازوں کو ہدایات کی ضرورت نہیں ہونی چاہئے - ان کی شکل آپ کو بالکل ٹھیک طریقے سے رہنمائی کر سکتی ہے۔. تو کیوں بہت سارے دروازوں کو ان کے ساتھ ہی ہدایت نامہ کی ضرورت ہے۔?

جب زیادہ تر لوگ کسی چیز کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔, کچھ نہیں ہوتا. ڈان نارمن زیادہ تر لوگ نہیں ہیں - وہ ایک ماہر نفسیات اور علمی سائنس دان ہیں۔. ڈان نارمن نے سوچا۔, اور اپنی شکایات کے بارے میں اتنا ناقابل یقین حد تک اچھی طرح سے لکھا کہ اس نے دنیا کو بدل دیا۔. 99% غیر مرئی کا رومن مریخ کہانی سنانے میں مدد کرتا ہے۔.